Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON)
Contacto institucional y ubicación
🌐 Sitio web oficial ☎ 55 1205 9000 ☎ 800 611 0190
✉ atencionalcontribuyente@prodecon.gob.mx
Oficinas centrales: Avenida Insurgentes Sur 954, colonia Insurgentes San Borja, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.
1. Identidad institucional
La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente es un organismo público descentralizado, no sectorizado, con autonomía técnica, funcional y de gestión, especializado en materia tributaria. Su misión consiste en proteger los derechos de las personas contribuyentes frente a actos u omisiones de autoridades fiscales federales.
2. Funciones y atribuciones
PRODECON proporciona orientación, asesoría y consulta; atiende quejas y reclamaciones por actuaciones de autoridades fiscales federales y puede intervenir en procedimientos de acuerdos conclusivos. También identifica problemas sistémicos, emite recomendaciones y promueve una cultura de respeto a los derechos de las personas contribuyentes.
3. Servicios de atención y defensa
La institución ofrece gratuitamente asesoría fiscal y, en los casos procedentes, representación y defensa legal. Puede orientar sobre actos de autoridad y canalizar asuntos a áreas especializadas. Los servicios se solicitan mediante canales institucionales que incluyen atención presencial y remota; deben revisarse los requisitos vigentes para cada procedimiento.
4. Utilidad jurídica y social
Las personas físicas y morales pueden consultar a PRODECON cuando enfrentan problemas relacionados con sus derechos tributarios, actos de fiscalización, créditos fiscales o dificultades con autoridades fiscales federales. Su intervención busca facilitar el acceso a mecanismos de asesoría y defensa, así como soluciones mediante acuerdos conclusivos cuando sean procedentes.
Fuentes oficiales y consulta
Información de orientación general. Verifica condiciones, requisitos y procedimientos vigentes en los portales institucionales.